주식회사 오뚜기(이하 ‘회사’)가 제공하는 전자계약시스템(Otoki e-Contract System)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", “개인정보보호법” 등 개인정보와 관련한 법령상의 개인정보보호규정과 행정안전부 및 방송통신위원회, 금융위원회, 공정거래위원회 등 유관기관이 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다.
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1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 이용자 정보를 수집하고 있습니다.
계약서 또는 이에 부수된 서류에 기재된 개인정보(대표자 및 소속 임직원 등 계약 관련자의 성명, 핸드폰 번호, 전화번호, 이메일 주소 등)
2. 개인정보 수집 방법
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- 계약체결 상담, 계약체결 및 이행을 위해 이용자가 제출한 서류를 통하여 수집한 이용자의 개인정보를 회사의 전산 시스템에 입력
3. 개인정보 수집 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 변경될 경우 사전 동의를 구할 것입니다.
- 계약체결 등 상거래 관계 유지 및 이행
- 상거래 관련 원활한 커뮤니케이션 지원
- 각종 분쟁 해결 및 법령상 의무 이행- 각종 편의 서비스 제공
4. 개인정보 보유 및 이용기간
개인정보는 이용자가 해지를 요청할 때까지 우리 회사에서 안전하게 보유하고 있으며, 해지를 요청한 경우에는 해지 완료일에 지체 없이 파기함이 원칙이나, 다음 각호에 해당하는 경우에는 예외로 하고 있습니다.
- 상법, 공정거래법 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보존할 필요성이 있는 경우
- 보유기간을 미리 이용자에게 고지한 경우 또는 보유기간에 대하여 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
5. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의하여 허용되는 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
| 파기절차 | - 이용자의 계약 체결 등을 위해 제공하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 |
|---|---|
| 파기방법 | - 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 |
6. 개인정보 자동수집 장치설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 전자계약 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터 디스크에 저장됩니다. 회사의 전자계약 사이트는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
| 쿠키 등 사용 목적 |
- 로그인 고객의 정보 파악 및 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용하나 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가짐 - 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있음 |
|---|---|
| 쿠키 설정 거부 방법 |
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있음 |
| 설정방법 | - 인터넷 익스플로러의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움 발생 가능함 |
7. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자로부터 수집한 개인정보를 ‘3. 개인정보 수집 목적’ 에 기재된 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유할 필요가 있는 경우 제공 또는 공유할 정보의 항목 및 제휴사명, 목적, 기간 등을 명시하여 이용자에게 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 동의하지 않는 경우에는 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다.
8. 개인정보의 취급위탁
회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 원활한 업무 처리를 위해 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁업체가 추가 또는 변경되는 경우에 회사는 이를 이용자에게 고지합니다
현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
| 수탁사명 | 위탁하는 업무 | 개인정보 항목 | 개인정보 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 알디에스 주식회사 및 협력업체(㈜에스티원즈) |
시스템 유지/관리/ Help Desk 운영 |
이용자 관련 정보 전체 | 이용자 탈퇴 또는 위탁관리 계약 종료시까지 |
9. 이용자의 권리와 그 행사 방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 원활한 서비스 이용이 불가능 할 수 있습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | |
|---|---|
| 성명 | 서 흥 덕 |
| 직책 | 경영전략실장 |
| 전화번호 | 02-2010-0730 |
| 팩스번호 | 02-2010-0799 |
이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr /118)
- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr /1301)
- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/ /182)
11. 개인정보 열람 및 정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회
이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
이용자의 개인정보 정정 요청 시 확인 절차 후 정정해 드리며, 정정 완료시까지 개인정보의 이용, 제공 등의 행위는 중단됩니다.
이용자는 계약체결 시 동의한 개인정보 수집, 이용, 제공에 대하여 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 회사가 운영하는 전자계약시스템 사이트나 고객센터를 통하여, 본인 확인 절차를 거친 후 직접 동의 철회를 하거나, 개인정보 관련 부서에 서면 또는 이메일로 요청하시면 철회 할 수 있습니다.
12. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
(1) 기술적 대책
① 이용자의 개인정보는 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등에 의하여 고객의 개인정보가 유출, 훼손되는 것을 방지하기 위하여
최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보가 유출되거나 훼손되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 회사는 암호알고리즘을 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 방식을 채택하고 있습니다.
④ 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해,
외부로부터의 침입차단 시스템을 가동하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
개인정보를 취급하는 직원을 최소한의 인원으로 제한하고 있고, 취급직원들을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 사내 또는 외부 위탁교육을 실시하고 있으며, 개인정보 취급 직원에게 아이디 및 비밀번호를 부여하고 정기적으로 갱신하고 있습니다.
13. 기타
본 사이트에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 "본 사이트 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.
14. 고지의 의무
현 개인정보처리방침은 2018년 05월 21일부터 적용됩니다. 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으며, 변경 내용의 확인이 용이하도록 본 시스템 사이트의 첫 화면 하단에 상시로 공개 합니다.
현 개인정보처리방침 내용의 변경이 있을 경우 변경사항을 최소 7일전부터 본 시스템의 ‘공지사항’을 통하여 공지합니다.
단, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 시행일로부터 30일 이전에 고지합니다.
개인정보처리방침 변경이력
개인정보처리방침(2018년 5월 21일 적용)
제 1조 (목적)
「Otoki e-Contract System 이용약관(이하 "본 약관"이라고 함)」은 주식회사 오뚜기(이하 "회사"라고 함)가 운영하는 전자계약시스템인 Otoki e-Contract System (이하 "시스템"이라고 함)을 이용함에 있어, 회사와 협력회사(이하 "이용자"라고 함)의 권리, 의무 및 책임 등에 관한 제반 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.
제 2조 (용어의 정의)
1. 시스템: 회사가 회사의 전자계약과 관련하여 컴퓨터 및 정보통신설비를 이용하여 구축한 시스템을 말합니다.
2. 이용자: 이용약관에 동의하고 회사가 요구하는 소정의 정보를 제공하여 등록된 자를 말합니다.
3. 아이디(ID): 시스템 이용을 위한 이용자의 고유 번호를 말합니다.
4. 협력사(기업)인증서: 이용자가 공인인증기관에서 발급 받은 전자거래 공인인증서 등을 말합니다.
5. 서비스: 전자계약 관련하여 계약서식의 제공, 계약서 자동작성, 전자계약의 체결, 인증정보를 포함한 계약서의 인쇄, 계약의 관리 등 계약에 관한 종합적인 서비스를 총칭합니다.
6. 계약관리: 계약서를 디지털 형태로 보관하고, 이용자가 이를 조회, 알림 기능 등에 의해 편리하게 관리할 수 있도록 해주는 서비스를 말합니다.
제 3조 (약관의 효력 및 개정)
① 본 약관은 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다. 회사는 동 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 회사의 시스템 사이트(http://oecs.otoki.com) 초기화면에 게시함으로써 효력이 발생하도록 합니다.
② 회사는 시스템 운영을 원활하게 하기 위하여 필요할 경우 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시에는 개정내용과 개정후의 약관을 개정약관 적용일 7일 이전부터 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 이용자에게 고지합니다. 단, 긴급을 요할 경우 개정 즉시 이를 공고하고 적용할 수 있습니다.
- 이메일 통보
- 서면통보
- 시스템 사이트(http://oecs.otoki.com) 내 개시
③ 개정된 약관은 적용예정일이 도래하면 그날부터 효력이 발생됩니다.
제 4조 (약관 외 적용)
이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령에 의하며, 법에 명시되지 않은 부분에 대하여는 상관례에 의하여 해석합니다.
제 5조 (서비스의 종류)
① 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 계약서식, 전자계약, 계약관리 등 계약에 관한 종합적인 서비스입니다.
② 서비스 내용이 추가, 변경 또는 삭제되는 경우, 회사는 이를 제3조 제2항에서 정한 방식 중 1가지 이상의 방식으로 이를 공지합니다.
제 6조 (전자문서의 효력 발생 시기 등)
① 시스템상에서 이루어지는 계약서 등 제반 전자문서는 해당 전자 문서가 회사에 접수된 때부터 유효합니다.
② 전자문서를 통해 계약이 체결된 경우, 계약의 승낙자가 회사인 경우에는 승낙의 의사표시가 시스템을 통해 이용자에게 통지, 도달한 시점에, 승낙자가 이용자인 경우에는 승낙의 의사표시가 시스템을 통해 회사에 접수된 시점에, 계약이 체결되는 것으로 합니다.
③ 이용자가 다음 각 호 가운데 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 전자문서나 계약성립의 효력이 발생하지 않은 것으로 간주합니다.
1. 전자문서의 내용에 허위, 기재누락, 오류 등이 발생한 경우
2. 시스템 기술상 또는 불가항력적 사유로 회사가 이용자의 전자문서 또는 계약승낙 의사표시를 확인할 수 없는 경우
④ 다음 각 호 가운데 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 전자문서의 효력을 상실하헤 하거나 계약을 취소, 해제, 해지할 수 있습니다.
1. 전자문서의 내용에 허위, 기재누락, 오류 등이 발생할 경우
2. 시스템 기술상 또는 불가항력적 사유로 이용자의 시스템 조작의 결과가 회사에 접수되지 아니한 경우
⑤ 회사는 제3항, 제4항의 사유가 발생할 경우, 이를 인지하면 신속히 이용자에게 이를 통보합니다.
제 7조 (서비스 중지 및 중단)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 공지 또는 통지 없이 일방적으로 서비스를 중지 및 중단할 수 있습니다.
1. 시스템의 고장, 교체, 유지보수를 하는 경우
2. 시스템의 연동을 위해 필요한 운영체제, 프로그램, 소프트웨어의 업데이트, 업그레이드를 하는 경우
3. 네트워크 장애
4. 침해사고가 발생하였거나 발생할 우려가 있는 경우
5. 정전, 통신두절 및 기타 불가항력적 사항이 발생한 경우
② 제1항에 의한 사유로 이용자 및 제3자가 입은 손해에 대해서는 회사는 보상하지 아니하며, 이용자 및 제3자는 일체의 이의를 제기하지 아니합니다.
제 8조 (전자문서의 효력 및 서명)
① 본 약관에 따라 시스템상에서 교환되는 모든 전자문서는 법률적으로 유효한 문서임을 회사와 이용자는 상호 인정합니다.
② 본 시스템을 통한 전자서명은 일반문서 서명과 동일한 효과를 가지며, 모든 전자문서에 대한 시간은 시스템상에 표시된 실제 시간으로 합니다.
③ 시스템상으로 교환된 전자문서는 시스템내의 데이터(DATA) 형태로 보관할 수 있고, 일반문서로 출력한 인쇄물은 상호 서명한 원본으로 인정합니다.
제 9조 (이용자에 대한 통지)
회사가 불특정 다수에게 통지하는 경우에는 시스템에 게시함으로써 개별 통지에 갈음합니다.
제 10조 (책임과 의무)
이용자는 다음과 같은 책임과 의무가 있습니다.
① 이용자의 공인인증서, 해당 인증서가 저장된 저장장치, 아이디, 기타 이용자의 본인확인장치에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 인증서장치가 하드드라이브일 경우에는 해당 PC 및 서버에 대한 접근통제를 하여야 하고, 이외 외부반출이 가능한 매체일 경우에는 매체에 대한 관리를 하여야 합니다. 이용자는 이용자의 적법한 대리인에 한하여 아이디, 비밀번호에 접근할 수 있도록 하여야 하며, 비 인가자의 접근을 제한할 관리책임 등을 포함하되 이에 한정되지 아니하는 관리책임을 부담합니다.
② 이용자는 자신의 인증서 정보가 도난당하거나 제3자 등 비 인가자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 공인인증기관의 정책에 따라 가입 공인인증기관에 즉시 통보하고 인증서의 폐지 등 필요한 조치를 취해야 합니다.
③ 본 조 제1항에 따른 관리책임 및 공인인증서, 아이디에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있으며, 이용자의 관리소홀 또는 과실, 제3자의 사용 등으로 인하여 발생한 손해에 대한 모든 책임은 전적으로 이용자가 부함합니다.
④ 이용자는 기 등록사항이 변경된 경우 즉시 수정 입력하여야 하며 자기 책임 하에 등록내용을 관리하여야 합니다.
⑤ 이용자는 본 시스템 상에서 공지한 사용요령, 계약관련 법령, 회사의 불성실업체 제재기준 등을 숙지하고 준수하여야 하며, 이러한 사항에 대한 부지 또는 사용미숙으로 발생하는 불이익에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
⑥ 이용자는 시스템에 현저한 지장을 초래하는 행위 및 타 이용자의 이용에 장애를 일으킬 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
제 11조 (손해배상)
① 이용자가 동 약관의 규정을 위반함으로써 또는 기타의 사유로 인하여 회사가 다른 이용자 또는 제3자에 대하여 직/간접적인 손해를 입히게 되는 경우, 회사는 다른 이용자 또는 제3자에 대한 손해 보전을 위하여 해당 이용자에게 동 손해에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 회사의 고의, 과실로 이용자에게 어떠한 손해가 발생한 경우 이에 대하여 배상합니다.
제12조 (분쟁해결 및 관할법원)
① 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관련법령이 있으면 그 관련법령에 의하고, 관련법령이 없으면 상관계 및 신의성실의 원칙에 입각하여 상호 협의하여 해결하기로 합니다.
② 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁이 제1항에 따라 원만하게 해결되지 아니한 경우, 이와 관련된 소송의 관할은 서울중앙지방법원으로 합니다.
[부 칙] 본 약관은 2018년 5월 21일부터 시행합니다.
【 공동인증서 로그인이 안돼요 】
「 인증서 선택 창이 안뜨는 경우」
1. 컴퓨터 화면 중 가장 하단의 "상태표시줄"에 주황색 알림이 들어오고 있는지 확인해주세요.
2. 방패 모양 아이콘이 보인다면 관리자 권한을 허용해주세요.
「 인증서 선택 창에 인증서가 안뜨는 경우」
⚬ 로그인 시 입력한 사업자등록번호와 동일한지 확인해주세요.
⚬ 계약 시 사용한 사업자등록번호와 동일한지 확인해주세요.
⚬ 인증서 만료일자를 확인해주세요.
⚬ 개인용이 아닌 기업용 인증서인지 확인해주세요.
【 공동인증서 발급 방법과 사용가능한 종류가 궁금해요 】
⚬ 전자계약시스템에서 아래 인증서만 사용 가능하며, 그 외 다른 인증서는 사용이 불가합니다.
전자계약 확인 및 서명 시 사용 : 전자거래범용(기업용), 오뚜기특수목적용
채권잔액 확인 및 서명 시 사용 : 전자거래범용(기업용), 오뚜기특수목적용, 전자세금계산서용(금융용은 해당 사항 없음)
*전자세금계산서용 인증서는 채권잔액 확인 및 서명 용도로만 사용 가능합니다.
⚬ 그 외 자세한 안내 사항(발급 비용, 발급 방법 등)은 사이트 좌측 하단 [공동인증서 발급안내] 메뉴에 있습니다.